ShinMaywa INSIGHT

【环境展脱口秀报道】"机关枪 "滝沢先生和负责人慷慨陈词！用DX解决现场 "问题"的"G-SUPPORT"的魅力何在？

2026 年 6 月 10 日

2026 年新环境展于 2026 年 5 月 21 日在东京有明国际展览中心举行。新明和工业展会还未开始，展台的特别舞台上就挤满了热情的参观者。参观者中包括喜剧演员 "机关枪 "的喜剧演员泷泽秀一，他有 14 年的垃圾收集者生涯。

在这次活动中，泷泽女士与专用车事业部（G-SUPPORT 的创造者之一）新业务促进部部长清上先生就 "G-SUPPORT" 这一主题举办了一场特别访谈节目，G"-SUPPORT" 是该公司与 LECIP CORPORATION 共同开发和提供的简化废物收集业务的系统。

泷泽先生谈到了实地的实际 "问题"。"G-SUPPORT" 如何解决这些问题？脱口秀现场笑声不断，惊喜连连！

废物收集者泷泽谈及该领域的现实情况

管委会

今天的嘉宾是喜剧二人组 "机关枪 "的泷泽秀一！

你好！

滝沢先生

管委会

在这里，G-SUPPORT 的创造者之一清上先生将和我们一起讨论。

清上先生，你是不是非常受欢迎啊？

滝沢先生

清上先生

不，不，谢谢。

管委会

首先，泷泽先生，作为一名垃圾收集者，您平时是如何工作的？

我当喜剧演员已经 29 年了，但我也当了 14 年的垃圾收集工，直到大约四五年前，我还是每周上班五次。我早上 5 点起床，6 点半到公司。即使我不是司机，我也要进行酒精检查，然后在早上 8 点开始执行收集任务。
你看到的那种清扫车（垃圾车）大约能收集两吨垃圾，每天重复这个过程大约六次。因此，我们每辆车收集 10 到 12 吨垃圾。

滝沢先生

管委会

一天12吨大清早的工作真是辛苦...

正因为我是这样的收藏家，我才有机会在你们面前这样讲话。我现在能说四个小时吗？

滝沢先生

管委会

我很想听听，但请写得紧凑一些！

G-SUPPORT "如何解决 "麻烦"？"G-SUPPORT"如何解决 "麻烦！"？

管委会

我们事先请泷泽先生填写了一份调查问卷，内容是阻碍运营效率的问题。您列举了很多问题，能否详细谈谈其中的一些？

【问题①】废物量超出预期

从现在开始，一到夏天，塑料瓶的数量就非常大。收集者也喝酒，但每个人喝的都比预期的多，因此垃圾车内的箱子（料斗）很快就会装满。即使我们把它们压缩，瓶子也会像子弹一样反弹回来，非常危险。

滝沢先生

管委会

垃圾车已满，你该怎么办？

我们已经收不上来了，所以一旦收上来，我们就得去垃圾处理厂倾倒，或者向其他垃圾车求助。但在此之前，我们必须给管理办公室打电话，然后办公室会向其他各个垃圾车，"现在里面有多少？""有时我们要花很长时间才能找到支持。

滝沢先生

管委会

清上先生，"G-SUPPORT "可以解决这个问题吗？

清上先生

是的。"G-SUPPORT" 就是解决方案。
在管理办公室电脑屏幕的地图上，所有车辆的当前位置以及是否 "仍有空间装载垃圾 "都以彩色编码的形式显示出来，让人一目了然。

哦，这都能看出来！

滝沢先生

清上先生

是的。因此，管理人员可以立即发出指令，要求派遣哪些车辆提供支持。此外，驾驶员只需轻点车载触摸屏显示器，即可完成求助请求。这样就无需再打电话，从而提高了驾驶安全性。

从管理方面来说，这非常方便。不过，从司机的角度来看，这意味着他们不能翘班。
在垃圾收集工作中，有一种 "每个人都必须完成工作 "的意识。"G-SUPPORT" 体现了整个团队齐心协力的理念。

滝沢先生

【问题②】新人难以处理的“收集路线”和“现场技术诀窍”

管委会

其他问题呢？

新人 "是个大问题。在人手不够的情况下，我们有时不得不让司机和工人与其他新人或新加入该地区收集工作的人结成对子。我们有地图，但有时他们看不清地图，忘了走整条路......

滝沢先生

管委会

边看地图边开车既危险又耗时。

此外，垃圾收集并不只是绕着路线走。有很多潜规则和诀窍只有老手才知道，比如 "倒着进入这个收集点"、"这里的钥匙号码是〇〇"、"有平交道口不能开 "等。要记住这些确实很难，有些人甚至因为记不住而放弃。

滝沢先生

管委会

清上先生，这是......？

清上先生

解决方案。

是真的吗？

滝沢先生

清上先生

"G-SUPPORT" 的导航功能会依次显示下一个采集点。当您到达收集点时，如果有任何预先登记的 "注意事项 "或 "诀窍"，屏幕上的图标会变色通知您，您只需点击图标即可弹出。

那么，居民提出的 "不准按门前转盘上的开关 "或钥匙号码等要求又是什么呢？

滝沢先生

清上先生

是的，一切都可以登记。
如果司机知道这个平交道口在一天中的这个时间段不开放，他或她就可以提前设定一条路线，避开这个平交道口。简而言之，"G-SUPPORT" 可以将您的专业技术融入其中，这样您的员工就无需学习了。

好极了你的意思是说，今天第一次开车的人也能像有经验的司机一样工作？这对一个人手不足的地方来说是个巨大的帮助！

滝沢先生

清上先生

资深员工教导新人的时间也可以大大减少，从而减少培训工时。

【问题③】漏报或延迟添加的浪费问题，以及编制日常报告的繁琐工作

此外，我们还收到居民的投诉，说 "你们没有收钱！"。有时我们会接到居民的投诉，说 "你们没有收钱！"。我们绝对相信我们收了，但我们没有任何证据，所以我们最终会回去再看一遍......

滝沢先生

清上先生

"G-SUPPORT" 通过 GPS 自动记录到达每个收集站的时间。这提供了客观证据，证明驾驶员在正确的时间和正确的地点接受了访问，从而有助于保护驾驶员。

这是证据！这让人放心。

还有每日报告，这也是一项繁重的工作。例如，如果某件电器在可燃垃圾日被丢弃，我们就会在上面贴一个标签，然后把它留下来，因为无法收集，但我们不知道 "在哪条街的哪一个地方 "的确切地址，所以我们必须四处寻找电线杆上的标志......回到办公室后，我必须把这份报告写进每日报告。

滝沢先生

清上先生

有了 "G-SUPPORT" 就不再需要这些麻烦了。如果发生异常情况，只需当场点击屏幕上的 "什么 "或 "多少 "即可完成记录。

只需轻点！？

滝沢先生

清上先生

是的。信息会连同 GPS 定位数据实时传送到办公室。无需再返回办公室准备报告。

留下实时证据，完成报告。是不是很棒？

滝沢先生

这不是终点 "G-SUPPORT" 的未来

管委会

现在是我的最后一个问题。泷泽先生，您对 "G-SUPPORT" 有什么期望？

毕竟，"效率 "才是最重要的。
即使是没有经验的人，也能像有经验的人一样，以最高效的方式四处奔波，这就是最好的。如果提高了工作效率，就能在更短的时间内安全地完成工作。中暑的风险也会降低，我们的工作方式也会发生巨大的变化。

滝沢先生

管委会

清上先生，我们听说 "G-SUPPORT" 是一个 "以客户为中心的系统"。

清上先生

是的，我们有。我今天介绍的大部分功能都是我们收到客户要求后开发的。
"G-SUPPORT" 还没有完成。我们将继续倾听客户的意见，将他们的要求作为标准功能纳入其中，并继续与客户共同发展。

管委会

滝沢先生，非常感谢你今天的宝贵发言！

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