ShinMaywa

新明和オートエンジニアリング

AUTO Engineering 新明和オートエンジニアリング

Vol.4

What's Auto Engineering?

  • 新明和オートエンジニアリングとは

さっそく直営サービス工場に行ってみました

新明和オートエンジニアリングの調査を行うために一番最初に向かったのは、横浜
サービス工場。どうやらここは特装車のアフターサービスを行う重要拠点とのこと!
まずはここから調査開始です!!

  • コールセンター, サービスマン

点検・修理しているサービスマンとは?

  • 特装車を知り尽くしたスペシャリストなんですね
  • 私たちが高度なメンテナンス技術を提供するためには、特装車のメカニズムを熟知することが不可欠です。

本社に常設するトレーニングセンターでは、高いレベルのサービスマンの育成に向けて、
社員および全国の指定サービス工場の方々を対象に各種の研修・講習会を行っています。
また、社員が指定サービス工場に出向いて行う「出前教育」も実施することで、
ネットワーク全体のレベルアップを図っています。

研修室

  • 研修室

実習場

  • 実習場
  • 認定サービスマン制度で高スキルスタッフを新明和が資格認定

故障箇所の修理開始です

お客様のご相談内容をもとにサービスマンが車両を検査して、原因を突き止めます!車両を
お預かりしている間は、新明和の特装車をレンタルして、代車として利用することもできる
んですよ♪

  • Let’s Start!
  • 塵芥車はシリンダーが8つもついてるんだって,カバーが開くなんて知らなかった!
  • 故障箇所がわかりました!・・そして修理には部品の交換が必要なようです。

部品を豊富に取り揃え即納率97%以上ATTACK21システムとは?

  • えっ、明日届くの?
  • 「ATTACK21」は、新明和の部品センターおよびサービス工場をネットワークでつなぎ、部品の在庫状況をリアルタイムで確認できるサービス情報システムです。お客様の車両情報も一括で管理し、迅速かつ的確なサービス対応を支えています。
栃木県佐野市

栃木県佐野市にある特装車部品センターへ到着!

注文した翌日に部品が届くってどういうこと!?
その謎を解くためにやってきました。

  • できたばかりの新しい部品センター!どんなヒミツがあるんだろう!?
  • たくさんの部品を管理するための仕組みや発送までの流れを教えていただきます!

こんなふうに管理されてます

ここでは部品のサイズや重さにあった方法で保管する場所が決められているようです。
効率的に取り出したり保管するために、たくさんの工夫がされているみたい…
この工夫が即納率97%の正体かも⁈ さっそく調査開始です‼︎

  • バーコードを読み取ることで部品の取り間違いが防げるんです
    高さが5.5mもある大きな銀色の箱の正体は小さめの部品を扱うストッカー。番号を入力すると箱の中の棚が回転してお目当ての部品が出てくる仕組みなんです!
  • キリンと同じくらいの高さにフォークリフトで上がっていくよ!
  • 横浜で注文した部品が出てきたよ!
    ちょっと近未来的な雰囲気です♪
    部品になるとこんな景色が見られます⁈笑
  • 間が自動で動かせちゃう棚も〜スペースの有効活用ですね!
  • 自動倉庫に収まらない部品は大きな棚を使って保管してます。取り出す時はフォークリフトが欠かせません!
  • どれも大きすぎて部品って感じがしないよ〜💦

注文を受けて即日出荷します

部品の注文が入ったら、ひとつひとつ丁寧に手作業で梱包していきます。平日は毎日16時まで
に入った注文を即日出荷しているので、集荷までの90分間で全ての出荷準備を行います!
今回追ってきた塵芥車の部品も丁寧に梱包してもらいました♪

  • 全国各地へ出荷するためパレット毎に仕分けし準備中♪
  • 神奈川県横浜市へ

部品、届きました‼︎

昨日出荷された修理用の部品は、無事に横浜のサービス工場へ届いていました。
さっそく修理の開始です!

  • 届いた部品は修理する車両に合わせてちゃんと塗装します
  • この即納を可能とする部品供給システムがあるからこそお客様の困ったをすぐに解決できるんですね!
  • 新明和オートエンジニアリングでは、このほかにも塵芥車およびアームロール車のレンタカー事業、
    テールゲートリフタの架装工事・販売、特装車のメンテナンス契約サービス、ダンプ車の自重計検査・
    適合証発行業務など、充実のサービス内容でお客様をお待ちしております。
    詳しくは右下のリンクからご確認ください。

    車検準備も新明和におまかせあれ! 新明和オートエンジニアリングのHPへ
  • 沼津にもサービス拠点ができました!!

MESSAGE

MESSAGE

新明和の特装車が毎日活躍できているのは、新明和オートエンジニアリングのような「メンテナンスのプロ」がいるからこそ。今回、高度な教育制度や、巨大な部品センターを目の当たりにして、これまで見学してきた製造工場とはまた違う、新しい発見の連続にワクワクしました。
コミュニケーションキャラクターを長く務めさせていただいていても、まだまだ知られていない魅力にあふれる新明和工業を、より多くの方々に知っていただけるよう、今後も真摯に元気よく伝えていきます!

真仲 ひかり