ShinMaywa

Shinmaywa pride

新明和と世界との
架け橋になる。

2020年4月入社
特装車事業部 海外戦略部

2020年8月
特装車事業部
海外戦略部に配属
特装車製品の輸出業務を行う

さまざまな国々から届く
製品や部品の注文に応える。

新明和工業は早くから海外に特装車を輸出しています。
また、耐久性の高さから、中古車の人気も高く、
世界中の多くの国々から製品への問合せや交換用の部品の
注文も入ります。私の仕事は、海外との窓口になり、
このような問い合わせを受け、ニーズに的確に応えること。
時には相手国の法規や慣習に合わせてカスタマイズすることも
少なくありません。たとえばある国では、塵芥車の後方に
人の手が届かぬようにガードを備えることが決められています。
さまざまな形で、世界中の仕事に関わっていることを実感します。

あらゆる手段を駆使して
言葉の壁を超える。

注文は主にホームページ上のメールフォームや電話で寄せられます。
ほとんどが英語ですが、中にはスペイン語やロシア語などで
書かれたものもあります。
いずれにしても中途半端な理解では、
何度もやりとりを繰り返したり、注文をまちがえてしまいます。
手間はかかりますが、わかりにくい時は図面を共有しながら、
あるいは写真をメールで送信していただく等の手段を駆使して、
内容を把握します。遥々、異国のメーカーに送ってくださる
大切なご要望です。一件一件丁寧にお応えしたいと思っています。

長く使っていただくために、
その先の先まで考えて。

大学時代に学んだ国際関係の知識や英語を活かせる仕事に
就けたことをとてもうれしく思っています。
しかし、扱っているのは特装車なので、日常会話では使わない
専門用語が頻出します。不明な点はすぐに先輩や上司に質問し、
わからないままにしないようにしています。
しだいに知識が増えるにしたがってできることが多くなりました。
たとえば、長年の使用から消耗した部品を交換される
お客様に対して、わかる範囲内で有効なメンテナンスや関連する
他の部品の交換も勧めています。
世界で頑張る特装車のために私もベストを尽くそうと努めています。

世界に出て、世界と向き合い、
新明和の価値を広げたい。

最近では、車両や部品の受注だけでなく、海外へ
積極的にセールスするための市場調査などの業務にも
関わるようになりました。新明和工業の特装車が
さまざまな国々で活躍していることを再認識するとともに、
その真価がまだ発揮できていない場所が多いことも知りました。
現在の仕事は、海外とのやりとりとはいえ、メールなどの
通信手段を介してのことがほとんどです。将来的には、
駐在といった形も含め、実際に世界の人々と向き合いながら、
新明和工業の価値を大きく広げていきたいと思います。